I. Základné ustanovenia
Prevádzkovateľom internetového obchodu a predávajúcim je:
LASKAMIER s.r.o.
Štedrá 31/C
821 03 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 47 950 897
DIČ: 2024153835
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 101093/B
E-mail: l@skamier.sk
Telefón: +421 904 355 598
ďalej len „Obchodník“.
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi Obchodníkom a zákazníkom pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu laskamiershop.sk.
Zákazníkom môže byť spotrebiteľ alebo osoba, ktorá nenakupuje v postavení spotrebiteľa. Ustanovenia týchto podmienok týkajúce sa spotrebiteľov sa uplatňujú na osoby, ktoré spĺňajú zákonnú definíciu spotrebiteľa.
II. Objednávka a uzavretie zmluvy
Zákazník si vyberie produkt, vloží ho do nákupného košíka a pred odoslaním objednávky má možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
Pred odoslaním objednávky je zákazník informovaný najmä o hlavných vlastnostiach produktu, jeho cene, prípadných nákladoch na dopravu a platobných podmienkach.
Odoslaním objednávky prostredníctvom tlačidla označujúceho povinnosť platby zákazník vytvára záväznú objednávku s povinnosťou zaplatiť uvedenú cenu.
Po prijatí objednávky Obchodník odošle zákazníkovi potvrdenie na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Doručením potvrdenia o prijatí objednávky dochádza k uzavretiu zmluvy, pokiaľ z potvrdenia alebo okolností konkrétnej objednávky nevyplýva inak.
III. Ceny a platobné podmienky
Ceny produktov sú uvedené pri jednotlivých produktoch. Konečná cena objednávky vrátane prípadných nákladov na dopravu alebo ďalších poplatkov je zákazníkovi zobrazená pred odoslaním objednávky.
Platbu je možné uskutočniť spôsobmi aktuálne ponúkanými v internetovom obchode.
IV. Dodanie fyzického tovaru
Tovar označený ako skladom Obchodník odošle spravidla najneskôr do 10 pracovných dní od prijatia platby, ak pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak.
Ak tovar nie je skladom alebo sa vyrába či objednáva na základe objednávky zákazníka, môže byť dodacia lehota dlhšia. O predpokladanom termíne dodania bude zákazník informovaný.
Tovar bude doručený spôsobom, ktorý si zákazník zvolí z možností ponúkaných v internetovom obchode.
V. Odstúpenie od zmluvy pri fyzickom tovare
Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote, spravidla do 14 dní od prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje výnimku.
Odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ oznámiť na e-mail l@skamier.sk alebo písomne na adresu:
LASKAMIER s.r.o.
Štedrá 31/C
821 03 Bratislava
Spotrebiteľ môže použiť aj formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný na našej internetovej stránke, jeho použitie však nie je povinné.
Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný tovar odoslať alebo odovzdať Obchodníkovi najneskôr do 14 dní od odstúpenia.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak zákon alebo dohoda s Obchodníkom neustanovuje inak.
Obchodník vráti spotrebiteľovi prijaté platby vrátane nákladov na základný spôsob dodania v zákonnej lehote. Obchodník nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu spotrebiteľ tovar doručí alebo preukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté zaobchádzaním s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
Výnimky z práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie sa neuplatní v prípadoch ustanovených zákonom, napríklad pri tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na mieru a v ďalších prípadoch ustanovených zákonom.
VI. Vstupenky na podujatia
LASKAMIER s.r.o. prostredníctvom internetového obchodu predáva aj vstupenky na kultúrne, hudobné, festivalové a iné voľnočasové podujatia.
Pri vstupenke na podujatie konané v konkrétnom termíne sa neuplatňuje všeobecné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy, ak ide o službu súvisiacu s činnosťami v rámci voľného času poskytovanú v presne dohodnutom čase alebo lehote, v súlade s § 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Zakúpenú vstupenku preto nie je možné stornovať alebo vrátiť iba z dôvodu, že sa jej držiteľ nemôže podujatia zúčastniť, ak právne predpisy alebo osobitné podmienky podujatia neustanovujú inak.
Pri vstupenkách na LASKAMiER TRIBE FESTIVAL je predávajúcim vstupenky LASKAMIER s.r.o. a organizátorom podujatia OZ LASKAMIER, IČO: 50103725.
Na vstupenky na LASKAMiER TRIBE FESTIVAL sa zároveň vzťahujú samostatné Festivalové podmienky.
VII. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Obchodník zodpovedá za vady predaného tovaru v rozsahu ustanovenom príslušnými právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom.
Pri spotrebiteľskej kúpe Obchodník zodpovedá za vadu, ktorú má vec v čase dodania a ktorá sa prejaví v zákonom stanovenej dobe, spravidla do dvoch rokov od dodania veci.
Ak Obchodník zodpovedá za vadu, spotrebiteľ má za podmienok stanovených zákonom najmä právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou, prípadne právo na primeranú zľavu z ceny alebo právo odstúpiť od zmluvy.
Vadu môže zákazník oznámiť na l@skamier.sk alebo na adrese LASKAMIER s.r.o., Štedrá 31/C, 821 03 Bratislava.
Pri oznámení vady odporúčame uviesť číslo objednávky, popis vady a podľa možnosti fotografie. Tým nie sú obmedzené zákonné práva spotrebiteľa.
VIII. Zrušenie objednávky zo strany Obchodníka
Ak Obchodník nemôže objednaný produkt dodať z dôvodu jeho nedostupnosti alebo inej objektívnej prekážky, bez zbytočného odkladu o tom zákazníka informuje.
Ak už zákazník cenu zaplatil a nedôjde k dohode o náhradnom plnení, Obchodník mu zaplatenú sumu vráti.
IX. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Obchodník porušil jeho práva, môže sa obrátiť na Obchodníka so žiadosťou o nápravu na l@skamier.sk.
Ak Obchodník na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Príslušným subjektom môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt alternatívneho riešenia sporov.
X. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje zákazníkov spracúvame v súlade s platnými právnymi predpismi. Podrobné informácie sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov na našej internetovej stránke.
XI. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Ak je zákazníkom spotrebiteľ, týmito podmienkami nie sú dotknuté jeho práva, ktorých sa podľa zákona nemožno vzdať.
Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje znenie obchodných podmienok platné v čase jej vytvorenia.
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 3. 9. 2026.